Política de Devolución

Última actualización: 6 de marzo de 2026

1. Responsable

Razón Social: UNIECOM FZCO
CIF: 37114
Domicilio: Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A2, Dubai, Emiratos Árabes Unidos
Email: [email protected]

2. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa de protección al consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberás comunicarlo por escrito a [email protected] indicando:

• Tu nombre completo.
• Fecha de contratación.
• Motivo (opcional).

3. Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando:

• El usuario haya accedido a más del 25% del contenido formativo.
• Hayan transcurrido más de 14 días naturales desde la contratación.
• El usuario haya solicitado expresamente el inicio de la prestación del servicio dentro del periodo de desistimiento y reconozca que pierde su derecho una vez el servicio haya sido completamente ejecutado.

4. Procedimiento de Devolución

Una vez recibida y validada tu solicitud de desistimiento:

1. Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas.
2. Verificaremos que se cumplen las condiciones para la devolución.
3. Si procede, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación.
4. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.

5. Garantía de Satisfacción

Además del derecho de desistimiento legal, ofrecemos una garantía de satisfacción. Si dentro del periodo establecido consideras que la formación no cumple con lo descrito, puedes solicitar la devolución siguiendo el procedimiento indicado.

Importante: Esta garantía no implica una garantía de resultados económicos. Los resultados dependen de la dedicación, esfuerzo e inversión de cada alumno.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones: [email protected]